Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations sur l’entreprise
Le présent site internet Poudre du Monde est édité par :
Poudre du Monde
Les informations légales complètes de l’entreprise seront mises à disposition dès l’immatriculation définitive de la structure.
Adresse e-mail : poudre.du.monde@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Poudre du Monde, spécialisé dans la commercialisation de poudres alimentaires, boissons et accessoires associés.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Les produits commercialisés par Poudre du Monde sont des produits alimentaires et ne remplacent pas un traitement médical ni l’avis d’un professionnel de santé.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Poudre du Monde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.
Poudre du Monde se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou problème de paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de commande sur le site.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.
Poudre du Monde ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas d’erreur dans l’adresse renseignée par le client, les frais de réexpédition pourront être facturés.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts, consommés ou descellés ne pourront pas être retournés ni remboursés.
Le client doit contacter le service client avant tout retour.
Les frais de retour restent à la charge du client.
9. Remboursements
En raison de leur nature alimentaire et conformément aux règles d’hygiène et de sécurité applicables, les produits alimentaires vendus sur le site Poudre du Monde ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement après réception de la commande.
Les accessoires non alimentaires peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient inutilisés, dans leur état d’origine et retournés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les remboursements éventuels seront effectués après réception et vérification des articles retournés.
Aucun remboursement ne pourra être effectué si :
- le produit retourné est incomplet
- le produit est endommagé
- le produit présente des traces d’utilisation
- les conditions de retour ne sont pas respectées
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
Poudre du Monde ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
d’allergies ou réactions individuelles
d’un usage non conforme des produits commercialisés
Le client est responsable de vérifier la composition des produits avant consommation.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Poudre du Monde sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :