Politique de livraison
1. Expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon :
la destination
le transporteur
les périodes de forte activité
Poudre du Monde ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
3. Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, des frais de réexpédition pourront être demandés.
4. Colis non récupérés
Les colis non récupérés en point relais ou retournés à l’expéditeur pourront faire l’objet de frais de réexpédition.
5. Produits endommagés
En cas de colis endommagé ou de problème à la réception, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du colis et des produits concernés.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition de la commande selon le mode de livraison choisi.
7. Contact
Pour toute question concernant une livraison :
poudre.du.monde@gmail.com