FAQ - Questions fréquentes
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, nous sélectionnons des produits de qualité soigneusement choisis afin de proposer une expérience authentique et premium.
Les poudres contiennent-elles du sucre ajouté ?
La majorité de nos poudres sont proposées sans sucre ajouté. Nous vous recommandons de consulter la composition indiquée sur chaque fiche produit.
Comment préparer un latte ?
Il suffit généralement de :
- mélanger une petite quantité de poudre
- ajouter un peu d’eau chaude
- fouetter
- compléter avec du lait chaud ou froid selon vos préférences
Quels types de produits proposez-vous ?
Poudre du Monde propose notamment :
- matcha
- ube
- hojicha
- superaliments
- accessoires de préparation
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons la livraison dans de nombreux pays selon les options disponibles lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur. Les informations de livraison sont indiquées lors du passage de commande.
Puis-je retourner un produit alimentaire ?
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés.
Comment conserver les poudres ?
Nous recommandons de conserver les produits :
- dans un endroit sec
- à l’abri de la chaleur
- à l’abri de l’humidité
- et de bien refermer le sachet après utilisation
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
poudre.du.monde@gmail.com
Les accessoires sont-ils compatibles avec toutes les boissons ?
Oui, les accessoires proposés sont conçus pour être utilisés avec différents types de préparations et boissons.